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politique de confidentialité

Nous comprenons que votre confiance en nous est l'atout le plus important de SHUTTR (SHUTTR opère commercialement sous la marque "Voncleef" et est ci-après dénommé "SHUTTR", "nous" ou "nous"). En tant que tel, votre vie privée est essentielle pour nous.

Cette déclaration de confidentialité (ci-après dénommée "Déclaration de confidentialité") s'applique, entre autres, à (i) notre site Web https://voncleef.com/ (ci-après dénommé le "Site Web") et (ii) à tous (commerciaux ) les relations entre SHUTTR et ses clients, prospects et partenaires commerciaux.

Cette déclaration de confidentialité comprend des informations sur les données personnelles collectées par SHUTTR, ainsi que sur la manière dont SHUTTR utilise et traite ces données personnelles.

SHUTTR tient à souligner qu'il s'efforce toujours d'agir conformément à (i) la loi belge sur la protection de la vie privée du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et/ou (ii) le règlement UE de 2016 concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, concernant la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE.

La visite du site Web, la création d'un compte, l'abonnement à la newsletter et/ou l'achat de produits de SHUTTR impliquent votre approbation explicite (par la divulgation de vos informations personnelles ou l'opt-in) de la déclaration de confidentialité et, par conséquent, de la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles.

Veuillez lire cette déclaration de confidentialité en conjonction avec les conditions de vente et la politique en matière de cookies de SHUTTR .

 

  • Types de données personnelles

SHUTTR peut collecter et traiter les données personnelles suivantes :

  • Nom
  • Nom de famille
  • Adresse
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
  • Nom du compte
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  • Toutes les données personnelles fournies dans le champ « Instructions spéciales pour le vendeur » lors de la réalisation d'un achat et/ou fournies via la boîte de discussion

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  • Modalités de collecte des données personnelles :

Ces données personnelles sont collectées dans le cadre de :

  • Visiter le site Web
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  • Abonnement à la newsletter
  • Correspondance entrante et sortante avec SHUTTR, y compris l'utilisation de la boîte de discussion
  • Achat de biens en ligne

Toutes les données personnelles, collectées par SHUTTR, sont donc expressément et volontairement fournies par vous.

La fourniture de certaines données personnelles est (parfois) une condition pour pouvoir profiter de certains services (par exemple, pour accéder à certaines parties du site Web, s'abonner à des newsletters, participer à certaines activités et événements, livraison de votre commande en ligne). À cet égard, il sera indiqué quelles données doivent être obligatoirement fournies et quelles données sont facultatives.

  • Utilisation des données personnelles

SHUTTR peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Exécution du contrat avec SHUTTR (y compris livraison de votre commande en ligne et suivi de celle-ci)
  • Fournir un soutien/une assistance (par exemple en cas de problèmes)
  • Emission des factures et leur encaissement
  • Répondre aux questions (qu'elles soient reçues ou non via la boîte de discussion)
  • Création d'un compte et sa confirmation
  • Optimiser la qualité, la gestion et le contenu du Site
  • Envoi de newsletters
  • Création de statistiques

Le traitement a lieu sur les fondements juridiques suivants, selon le cas :

  • Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution de l'accord avec SHUTTR ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un accord
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle SHUTTR est soumise
  • Le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par SHUTTR ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données personnelles (notamment lorsque vous êtes un enfant).

  • Divulgation de données personnelles à des tiers

SHUTTR ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat et de son optimisation (y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des paiements, le transport des livraisons et la gestion de la base de données). À cet égard, vos données personnelles peuvent être divulguées à des prestataires de paiement, des fournisseurs de logiciels, des partenaires cloud, des partenaires de transport.

S'il est nécessaire que SHUTTR divulgue vos données personnelles à des tiers, le tiers concerné est tenu d'utiliser vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité.

Nonobstant ce qui précède, il est toutefois possible que SHUTTR divulgue vos données personnelles :

  • Aux autorités compétentes (i) si SHUTTR est obligé de le faire en vertu de la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires ou futures et (ii) pour sauvegarder et défendre nos droits
  • Si SHUTTR, ou la majorité de ses actifs, est repris par un tiers, auquel cas vos données personnelles - que SHUTTR a collectées - feront partie des actifs transférés.

Dans tous les autres cas, SHUTTR ne vendra, ne louera ni ne transmettra vos données personnelles à des tiers, sauf lorsqu'il (i) a obtenu votre autorisation à cette fin et (ii) a conclu un accord de traitement de données avec le tiers en question, qui contient les garanties nécessaires concernant la confidentialité et le respect de la vie privée de vos données personnelles.

  • Traitement transfrontalier des données personnelles

Tout transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE) vers un destinataire dont le domicile ou le siège social se trouve dans un pays qui ne relève pas de la décision d'adéquation édictée par la Commission européenne, est régi par les dispositions d'un accord de transfert de données , qui contient (i) les clauses contractuelles types, telles que visées dans la «décision de la Commission européenne du 5 février 2010 (décision 2010/87/CE)», ou (ii) tout autre mécanisme conformément à la législation sur la protection de la vie privée, ou tout autre réglementation relative au traitement des données personnelles.

  • Stockage des données personnelles

Sauf si une période de stockage plus longue est requise ou justifiée (i) par la loi ou (ii) par le respect d'une autre obligation légale, SHUTTR ne stockera vos données personnelles que pendant la période nécessaire pour atteindre et remplir l'objectif en question, tel que spécifié dans la politique de confidentialité. Déclaration sous « Utilisation des données personnelles ».

  • Vos droits à la vie privée

Compte tenu du traitement de vos données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants en matière de confidentialité :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification, de complément ou de mise à jour de vos données personnelles
  • Droit de supprimer vos données personnelles ("droit à l'oubli"). (SHUTTR tient à souligner que dans ce contexte, certains services ne seront plus accessibles et/ou ne pourront plus être fournis si vous supprimez ou demandez la suppression de certaines données personnelles requises)
  • Droit de limiter le traitement de vos données personnelles
  • Droit à la transférabilité de vos données personnelles
  • Droit d'opposition/d'opposition au traitement de vos données personnelles

Si vous souhaitez invoquer vos droits à la vie privée, veuillez contacter legal[at]voncleef.com ou remplir le formulaire d'exercice de vos droits à la vie privée et le remettre à SHUTTR par courrier électronique ou postal.

En principe, vous pouvez exercer ces droits gratuitement via le formulaire mentionné ci-dessus. En outre, vous pouvez toujours, via votre compte personnel, mettre à jour, modifier et/ou vérifier vos données personnelles, que vous avez été amenés à fournir lors de la création de votre compte.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters ou d'informations sur les produits de SHUTTR, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton "se désabonner" sous chacun des e-mails de SHUTTR.

 

  • Sécurité des données personnelles

SHUTTR s'engage à prendre des précautions raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles afin d'éviter (i) l'accès non autorisé à vos informations personnelles, et (ii) la perte, l'abus ou l'altération de vos données personnelles.

SHUTTR stockera toutes les données personnelles qu'elle a collectées dans […].

Nonobstant la politique de sécurité de SHUTTR, les contrôles qu'elle effectue et les actions qu'elle propose dans ce cadre, un niveau de sécurité infaillible ne peut être garanti. Aucune méthode de transmission ou de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n'étant sécurisée à 100%, SHUTTR n'est, dans ce contexte, pas en mesure de garantir une sécurité absolue.

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  • Mettre à jour la déclaration de confidentialité

SHUTTR a le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité en publiant une nouvelle version sur le site Web. A ce titre, il est fortement recommandé de consulter régulièrement le Site Internet et la page affichant la Déclaration de Confidentialité, afin de vous assurer que vous êtes au courant de tout changement.

  • Autres sites Web

Le Site peut éventuellement contenir des hyperliens vers d'autres sites. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous pouvez être redirigé vers un autre site Web ou une source Internet susceptible de collecter des informations vous concernant via des cookies ou d'autres technologies. SHUTTR n'assume aucune responsabilité, obligation ou autorité de contrôle sur ces autres sites Web ou ressources Internet, ni sur leur collecte, utilisation et divulgation de vos données personnelles. Vous devez vérifier les déclarations de confidentialité de ces autres sites Web et sources Internet afin de pouvoir juger s'ils agissent conformément à la législation sur la confidentialité.

  • Contacter SHUTTR

Si vous avez des questions et/ou des remarques concernant cette déclaration de confidentialité ou la manière dont SHUTTR collecte, utilise et/ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter :

  • Par e-mail : legal[at]voncleef.com

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  • Par courrier : SHUTTR, à l'attention de Mike Van Cleven, Prins Albertlaan 39C, 9100 Sint-Niklaas (Belgique)

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